FAQs
Preguntas Frecuentes
Hacemos envíos a toda Argentina a través de Correo Argentino.
La demora del envío depende de la empresa logística asignada.
Correo Argentino: entre 4 y 6 días hábiles.
Correo Argentino: tu código te llegará vía mail dentro de los dos días hábiles siguientes a haber realizado la compra. Podés revisar el estado del envío en: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
Si realizamos cambios por talles.
Condiciones: deberás utilizar la misma empresa de logística utilizada para tu pedido y deberás abonar dos envíos: el del producto que deseas cambiar desde tu dirección a la dirección de CandleStick y el del producto nuevo hacia tu dirección.
El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin uso, y correctamente empaquetado.
Para conocer más sobre nuestra política de cambios haz click aquí.
Si tu pedido todavía no llegó y pasó los límites máximos detallados aquí arriba, contactanos.
E-pick: podrá recibirlo cualquier persona a la que le compartas tu código de recepción que ha enviado E-pick vía mail.
Correo Argentino:
Entregas en sucursal: el destinatario deberá presentarse con su documento de identidad.
Entregas a domicilio: la entrega se realiza a cualquier persona mayor de 16 años, con documento de identidad, que se encuentre en el domicilio del destinatario.
Correo Argentino: realiza una sola visita. De no concretarse la entrega, el envío aguardará en sucursal 5 días hábiles. Debiendo seguir las condiciones para retiro en sucursal establecidas en el apartado anterior.
Superado ese plazo, tu paquete será devuelto al domicilio de CandleStick, debiendo abonar un nuevo envío.
Para mayor información dirigirse a la sección Paq.ar de las Preguntas Frecuentes de Correo Argentino
Podes pagar con:
- USDT y DAI a través de red BSC BEP-20
- USDT TRC20
- BTC a través de Lightning Network
- ETH
- Transferencia en pesos (CBU/CVU).
1° Seleccioná USD arriba a la derecha en cualquier momento.
2° Carga todos tus datos en la página de checkout
3° Al estar en USD la única opción disponible será pagar con crypto vía Coinpayments
4° Apretá el botón azul “Realizar el pedido”
5° En la siguiente pantalla elegí con cuál crypto vas a realizar el pago.
Aclaración: Puede haber diferencias de algunos centavos de dólar entre cada opción por cuestiones de tipo de cambio.
6° En la pantalla azul de Coinpayments te figurará la dirección + QR y a la izquierda el monto exacto que debés transferir de la cripto que seleccionaste.
7° Realizá la transferencia.
8° Te llegarán diferentes mails que te indicarán el estado de la transacción y del pedido. El pedido puede tardar hasta 45 min como pendiente de pago luego de haber realizado la transferencia debido a las confirmaciones de red necesarias.
Coinpayments es una pasarela de pago crypto global que nos permite como tienda online recibir tus pagos de manera fácil, segura y automáticamente. Si quieres saber un poco más de ellos haz click aquí.
1° Seleccioná ARS arriba a la derecha en cualquier momento.
2° Carga todos tus datos en la página de checkout
3° Al estar en ARS la única opción disponible será realizar Transferencia Bancaria
4° Apretá el botón azul “Realizar el pedido”
5° En la siguiente pantalla te aparecerán los datos para realizar la transferencia
6° Realizá la transferencia.
7° Enviá el comprobante vía WhatsApp
Al seleccionar la página en ARS, el precio del producto figura en su precio final calculado automatiamente por https://www.cryptocompare.com/
Una vez que realizó la transferencia nos debe mandar un comprobante de la misma a nuestro WhatsApp indicando nombre y apellido.
Los productos “a Pedido” son todos aquellos productos de los cuales no hay stock permanente y por lo tanto al comprarlo se esta solicitando la fabricación del mismo. Por dicha razón los productos a pedido tienen una demora aproximada de 8 días para ser despachados.
Estos productos podrás identificarlos facilmente ya que en la imagen y en el nombre del producto podrás encontrar el distintivo “a Pedido”.
El pedido se regirá por el tiempo de demora establecido para los productos a Pedido establecido en el inciso anterior.
