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FAQs

Preguntas Frecuentes

Hacemos envíos a toda Argentina a través de Correo Argentino.

La demora del envío depende de la empresa logística asignada.

Correo Argentino: entre 4 y 6 días hábiles.

Correo Argentino: tu código te llegará vía mail dentro de los dos días hábiles siguientes a haber realizado la compra. Podés revisar el estado del envío en: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce

Si realizamos cambios por talles.

Condiciones: deberás utilizar la misma empresa de logística utilizada para tu pedido y deberás abonar dos envíos: el del producto que deseas cambiar desde tu dirección a la dirección de CandleStick y el del producto nuevo hacia tu dirección.

El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin uso, y correctamente empaquetado.

Para conocer más sobre nuestra política de cambios haz click aquí.

Si tu pedido todavía no llegó y pasó los límites máximos detallados aquí arriba, contactanos.

E-pick: podrá recibirlo cualquier persona a la que le compartas tu código de recepción que ha enviado E-pick vía mail.

Correo Argentino:

Entregas en sucursal: el destinatario deber√° presentarse con su documento de identidad.

Entregas a domicilio: la entrega se realiza a cualquier persona mayor de 16 a√Īos, con documento de identidad, que se encuentre en el domicilio del destinatario.¬†

Correo Argentino: realiza una sola visita. De no concretarse la entrega, el envío aguardará en sucursal 5 días hábiles. Debiendo seguir las condiciones para retiro en sucursal establecidas en el apartado anterior.

Superado ese plazo, tu paquete será devuelto al domicilio de CandleStick, debiendo abonar un nuevo envío.

Para mayor información dirigirse a la sección Paq.ar de las Preguntas Frecuentes de Correo Argentino

Podes pagar con:

  • BUSD, USDT y DAI a trav√©s de red BSC BEP-20¬†
  • USDT TRC20
  • BTC a trav√©s de Lightning Network
  • ETH
  • Transferencia en pesos (CBU/CVU).¬†

1¬į Seleccion√° USD arriba a la derecha en cualquier momento.

2¬į Carga todos tus datos en la p√°gina de checkout

3¬į Al estar en USD la √ļnica opci√≥n disponible ser√° pagar con crypto v√≠a Coinpayments

4¬į Apret√° el bot√≥n azul “Realizar el pedido”

5¬į En la siguiente pantalla eleg√≠ con cu√°l crypto vas a realizar el pago.

Aclaración: Puede haber diferencias de algunos centavos de dólar entre cada opción por cuestiones de tipo de cambio.

6¬į En la pantalla azul de Coinpayments te figurar√° la direcci√≥n + QR y a la izquierda el monto exacto que deb√©s transferir de la cripto que seleccionaste.

7¬į Realiz√° la transferencia.

8¬į Te llegar√°n diferentes mails que te indicar√°n el estado de la transacci√≥n y del pedido. El pedido puede tardar hasta 45 min como pendiente de pago luego de haber realizado la transferencia debido a las confirmaciones de red necesarias. 

Coinpayments es una pasarela de pago crypto global que nos permite como tienda online recibir tus pagos de manera fácil, segura y automáticamente.  Si quieres saber un poco más de ellos haz click aquí.

1¬į Seleccion√° ARS arriba a la derecha en cualquier momento.

2¬į Carga todos tus datos en la p√°gina de checkout

3¬į Al estar en ARS la √ļnica opci√≥n disponible ser√° realizar Transferencia Bancaria

4¬į Apret√° el bot√≥n azul “Realizar el pedido”

5¬į En la siguiente pantalla te aparecer√°n los datos para realizar la transferencia

6¬į Realiz√° la transferencia.

7¬į Envi√° el comprobante v√≠a WhatsApp

Al seleccionar la p√°gina en ARS, el precio del producto figura en su precio final calculado automatiamente por https://www.cryptocompare.com/

Una vez que realizó la transferencia nos debe mandar un comprobante de la misma a nuestro WhatsApp indicando nombre y apellido.

Los productos “a Pedido” son todos aquellos productos de los cuales no hay stock permanente y por lo tanto al comprarlo se esta solicitando la fabricaci√≥n del mismo. Por dicha raz√≥n los productos a pedido tienen una demora aproximada de 8 d√≠as para ser despachados.

Estos productos podr√°s identificarlos facilmente ya que en la imagen y en el nombre del producto podr√°s encontrar el distintivo “a Pedido”.

El pedido se regir√° por el tiempo de demora establecido para los productos a Pedido establecido en el inciso anterior.

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